Um ERP que não é atualizado vira um passivo. Reforma tributária, novo layout de NF-e, mudança no SPED, correção de bug crítico — tudo isso exige que o sistema seja mantido ativamente pelo fornecedor. Saber como funciona o processo de atualização é tão importante quanto saber o que o sistema faz.
Frequência de atualizações
O Gestão 360 segue um ciclo de atualizações em três camadas:
Atualizações de urgência (hotfix): liberadas conforme necessário, geralmente dentro de 24-48h após identificação de problema crítico ou mudança de legislação com prazo imediato. Exemplo: novo layout de NF-e exigido pela SEFAZ com prazo curto.
Atualizações mensais: pacote com correções acumuladas, melhorias de performance e pequenas evoluções de funcionalidade. Liberado no início de cada mês.
Releases de funcionalidade: atualizações maiores com novos módulos, redesign de fluxos ou novas integrações. Frequência trimestral, com comunicação prévia de 30 dias.
Como a atualização chega para o cliente
Para clientes com atualização automática habilitada, o sistema verifica a disponibilidade de nova versão na inicialização e aplica a atualização em segundo plano, sem interromper a operação.
Para clientes com atualização manual (ambientes com política de TI mais restritiva), o pacote de atualização é disponibilizado na área do cliente com nota de release detalhada e instrução de instalação.
Onde acompanhar o que mudou
Changelog público: disponível em unysoft.com.br/changelog, com todas as versões lançadas, descrição das mudanças e data de liberação.
Roadmap: disponível em unysoft.com.br/roadmap, com as funcionalidades planejadas para os próximos ciclos. Clientes podem votar e sugerir prioridades.
Comunicados por e-mail: para atualizações de urgência ou mudanças de comportamento importantes, enviamos comunicado direto para os administradores do sistema.
Como solicitar uma funcionalidade
Toda sugestão de melhoria é registrada e avaliada pelo time de produto. O canal é o próprio portal de atendimento ou a seção de sugestões no roadmap público. Funcionalidades com maior demanda entre clientes são priorizadas nos próximos releases.
Atualizações constantes são parte do que você contrata no Gestão 360 — não um serviço opcional. Se quiser ver o histórico de versões ou conversar sobre alguma necessidade específica, acesse o changelog ou fale com nosso time.